1.負責(zé)客戶關(guān)系的維護和管理，包括客戶資料的收集、整理、更新和歸檔。
2.通過線上線下等多種方式，及時回復(fù)、解決客戶的問題，提高客戶滿意度。
3.協(xié)助營銷部門開展促銷活動，包括活動的策劃、執(zhí)行和效果評估。
4.負責(zé)客戶投訴的處理和反饋，及時解決問題并跟進處理結(jié)果。
5.定期對客戶進行回訪，了解客戶需求和反饋，為改進產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。
6.統(tǒng)計和分析客戶數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)營銷提供支持。

1.3年以上B端大客戶運營經(jīng)驗；擅長溝通，能夠快速分辨有效客戶，并維持長期有效聯(lián)系。
2.思維敏捷靈活，具備豐富的產(chǎn)品和行業(yè)知識，能夠洞察客戶需求，并提出有效解決方案。
3.敏銳的市場洞察力，了解行業(yè)動態(tài)。具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，發(fā)現(xiàn)客戶需求的變化趨勢，并及時調(diào)整運營策略。

（一）基本條件
1.具有較高的政治素質(zhì)，樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，堅決執(zhí)行黨和國家的方針政策，嚴格遵守黨的政治紀律和政治規(guī)矩。
2.具有正確的業(yè)績觀堅決貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，堅持創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，正確處理當(dāng)期效益與長遠發(fā)展的關(guān)系，勇?lián)?dāng)，善作為，勤奮敬業(yè)，真抓實干，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動企業(yè)全面履行經(jīng)濟責(zé)任、政治責(zé)任、社會責(zé)任，工作業(yè)績突出。
3.具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，具有較強的組織協(xié)調(diào)、改革創(chuàng)新、執(zhí)行能力和良好的團隊合作精神，堅定建設(shè)世界一流能源供應(yīng)商的職業(yè)追求。
4.具有良好的職業(yè)操守，遵紀守法，廉潔從業(yè)，品行端正，誠實守信，依法經(jīng)營，嚴守底線。
5.具有良好的心理素質(zhì)和能夠正常履行職責(zé)的身體素質(zhì)。
（二）資格條件
1.相關(guān)行業(yè)企業(yè)相近崗位工作年限滿5年及以上，專業(yè)年限滿3年及以上。
2.原則上，應(yīng)聘崗位3、4、5、6、11、12、13的男性年齡不超過40周歲（1984年7月及以后出生），女性年齡不超過35周歲（1989年7月及以后出生）。
應(yīng)聘崗位1、2、7、8、9、10的男性年齡不超過45周歲（1979年7月及以后出生），女性年齡不超過40周歲（1984年7月及以后出生）。
3.全日制本科及以上學(xué)歷，碩士研究生及以上學(xué)歷優(yōu)先。
4.原則上，應(yīng)具有中級及以上專業(yè)技術(shù)資格、崗位所需的職業(yè)（執(zhí)業(yè)）資格證書、或具備相應(yīng)的專業(yè)能力。