客戶服務(wù)崗

面議

南昌本科 33人 2024-10-11發(fā)布查看公告詳情

競爭力分析

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職位詳情

基本信息

職位名稱：客戶服務(wù)崗

職位類型：客服及支持

工作地點：江西南昌

招聘人數(shù)： 33

報名方式：網(wǎng)上系統(tǒng)

截止時間：2024-10-21

其他要求

學(xué)歷要求：本科

崗位職責(zé)

負責(zé)接聽客戶電話，在線解答客戶疑問;受理咨詢和投訴并回訪;適時向客戶進行新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、特色服務(wù)的介紹和推薦，搜集和整理客戶的意見和建議;根據(jù)業(yè)務(wù)權(quán)限受理各項業(yè)務(wù)交易等。

任職要求

1.原則上年齡25周歲（含）以內(nèi)（1999年1月1日及以后出生）。有金融、銀行或客服從業(yè)經(jīng)驗的，年齡可適當(dāng)放寬至29周歲（含）以內(nèi)（1995年1月1日及以后出生）；
2.取得國家教育主管部門認可的本科及以上學(xué)歷學(xué)位；
3.報考客戶服務(wù)崗的專業(yè)不限，英語、金融、教育、播音、文秘、計算機、財會類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；報考英語服務(wù)崗的，需具備大學(xué)英語六級證書，口語流利；
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，口齒清晰，語言流暢，聲音甜美，有親和力，具有普通話二級甲等及以上普通話水平資質(zhì)的優(yōu)先；
5.能熟練操作計算機系統(tǒng)及使用辦公軟件，具備一定的文字錄入能力；
6.能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排；
7.有較強的工作責(zé)任心、團隊協(xié)作精神以及良好的職業(yè)道德和個人素質(zhì)、品行端正、身體健康，無不良行為記錄；
8.有高度的服務(wù)意識及嚴謹、細致的工作作風(fēng)，吃苦耐勞，溝通能力較強；
9.心理素質(zhì)和精神狀態(tài)良好，有較強的抗壓能力、自我情緒調(diào)節(jié)能力；
10.須符合親屬回避有關(guān)規(guī)定。

競爭力分析

解鎖詳細分析

您與該職位匹配度: ***，已超過了 *** 的競爭者，建議************

較低

一般

比較匹配

非常匹配

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