1.負(fù)責(zé)開(kāi)展現(xiàn)代供電服務(wù)產(chǎn)品體系研究，研究用戶需求分析及潛力挖掘技術(shù)、用電市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)技術(shù)，構(gòu)建多元客戶數(shù)字孿生畫像及用電旅程模型，實(shí)現(xiàn)客戶需求全過(guò)程管理及對(duì)“基礎(chǔ)+增值”產(chǎn)品的生命周期管理，為創(chuàng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、完善及推廣提供支撐；
2.負(fù)責(zé)研究可復(fù)用、標(biāo)準(zhǔn)化的“基礎(chǔ)+增值”現(xiàn)代供電服務(wù)產(chǎn)品，豐富可供選擇的服務(wù)產(chǎn)品庫(kù)，支撐建設(shè)面向發(fā)輸配供全鏈路全產(chǎn)業(yè)的“資源共享、高效復(fù)用”營(yíng)銷服務(wù)中臺(tái)，提供綠色、低碳、高效的智慧用能服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)電力營(yíng)銷和客戶服務(wù)分析，研究?jī)?yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境、提升用戶滿意度，負(fù)責(zé)營(yíng)銷宣傳、客戶關(guān)系管理；
4.負(fù)責(zé)開(kāi)展語(yǔ)音機(jī)器人、云客服監(jiān)控技術(shù)、客戶大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、智能外呼關(guān)鍵技術(shù)、智能IVR技術(shù)等95598熱線服務(wù)智能化研究及引用；
5.負(fù)責(zé)拓展建設(shè)客服業(yè)務(wù)分析決策系統(tǒng)、高階智能質(zhì)檢與智能知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，建立智慧核算體系。

01、基本條件
申報(bào)人遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律，認(rèn)同公司企業(yè)文化，具備良好的職業(yè)道德。身體健康，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新鉆研精神、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。
02、核心條件
戰(zhàn)略級(jí)高層次人才
長(zhǎng)期從事自然科學(xué)或工程技術(shù)創(chuàng)新研究，具有國(guó)內(nèi)外知名高校、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)中高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理或?qū)I(yè)技術(shù)崗位經(jīng)驗(yàn)。研究方向處于國(guó)際國(guó)內(nèi)前沿，專業(yè)水平經(jīng)評(píng)審達(dá)到國(guó)內(nèi)一流或符合公司戰(zhàn)略級(jí)高層次人才標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)軍級(jí)高層次人才
年齡一般在50周歲以下。具有國(guó)內(nèi)外知名高校、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理或?qū)I(yè)技術(shù)崗位經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立從事本專業(yè)領(lǐng)域高水平研究或解決疑難復(fù)雜問(wèn)題的能力。研究方向符合公司持續(xù)走在全國(guó)前列，構(gòu)建新型電力系統(tǒng)等重大需求，專業(yè)水平經(jīng)評(píng)審達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先或符合公司領(lǐng)軍級(jí)高層次人才標(biāo)準(zhǔn)。
拔尖級(jí)高層次人才
年齡一般在45周歲以下。具有國(guó)內(nèi)外知名高校、科研機(jī)構(gòu)研究生學(xué)歷，在科技創(chuàng)新、服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等領(lǐng)域嶄露頭角，專業(yè)水平經(jīng)評(píng)審符合公司拔尖級(jí)高層次人才標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)秀博士后
年齡原則上在35周歲以下。具有國(guó)內(nèi)外知名高校、科研機(jī)構(gòu)博士學(xué)歷，專業(yè)水平經(jīng)廣西電網(wǎng)公司評(píng)審符合公司優(yōu)秀博士后招聘標(biāo)準(zhǔn)。
博士后引才重點(diǎn)方向見(jiàn)附件2。
各級(jí)人才分類標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件3。

1.廣西南寧、柳州、桂林等地。
2.可依托南方電網(wǎng)公司“人才飛地”平臺(tái)，工作地點(diǎn)設(shè)在廣州、深圳等地。