產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺(tái)客戶體驗(yàn)）

面議

上海本科若干人 2025-03-07發(fā)布查看公告詳情

競爭力分析

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職位詳情

基本信息

職位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理崗（平臺(tái)客戶體驗(yàn)）

職位類型：銀行崗

工作地點(diǎn)：上海

招聘人數(shù)：若干

報(bào)名方式：網(wǎng)上系統(tǒng)

截止時(shí)間：詳見正文

其他要求

學(xué)歷要求：本科

崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)監(jiān)測及提升體系的規(guī)劃建設(shè)，搭建客戶體驗(yàn)監(jiān)測、評估及改進(jìn)的全旅程管理機(jī)制，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的不斷提升與改進(jìn)；負(fù)責(zé)組織開展產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)及流程評價(jià)，構(gòu)建用戶使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)需求的數(shù)智化探查及分析工具；通過持續(xù)的用戶行為和特征分析，為產(chǎn)品運(yùn)營和設(shè)計(jì)創(chuàng)新提供優(yōu)化支持,組織相關(guān)產(chǎn)品部門根據(jù)運(yùn)營現(xiàn)狀及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品流程，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)的快速迭代；負(fù)責(zé)組織實(shí)施線上客戶服務(wù)平臺(tái)的UI設(shè)計(jì)及優(yōu)化等。

任職要求

社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、人機(jī)交互、市場營銷、經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；具有2年及以上金融互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)、用戶體驗(yàn)管理、創(chuàng)新及運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉用戶體驗(yàn)管理體系和流程者優(yōu)先；掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析方法和操作技能；對用戶體驗(yàn)有深刻理解，能夠從用戶角度出發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及工作責(zé)任心；能夠提供展示設(shè)計(jì)能力和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的作品集者優(yōu)先；需長期出差北京。

其他說明

工作地點(diǎn)：上海、北京

競爭力分析

解鎖詳細(xì)分析

您與該職位匹配度: ***，已超過了 *** 的競爭者，建議************

較低

一般

比較匹配

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