高級工程師 II（用戶服務）-資訊科技服務處

面議

深圳本科 5-10年若干人 2025-04-09發(fā)布查看公告詳情

競爭力分析

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職位詳情

基本信息

職位名稱：高級工程師 II（用戶服務）-資訊科技服務處

職位類型：實驗技術(shù)崗

工作地點：廣東深圳

招聘人數(shù)：若干

報名方式：站內(nèi)投遞

截止時間：詳見正文

用人部門：資訊科技服務處

其他要求

學歷要求：本科

工作經(jīng)驗：5-10年

需求專業(yè)：

計算機科學與技術(shù)

該需求專業(yè)僅展示一級學科

崗位職責

1.為師生提供涵蓋軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、視頻會議等的一站式IT支持，確保服務響應時效與質(zhì)量；
2.建立預防性維護機制，將常規(guī)問題解決率提升至90%以上；
3.負責計算機教室的設(shè)備全生命周期管理，制定標準化運維流程；
4.能夠自己開發(fā)自動化運維小工具，提升工作效率；
5.主導操作系統(tǒng)鏡像部署優(yōu)化，實現(xiàn)30分鐘內(nèi)批量裝機能力；
6.編寫通俗易懂的技術(shù)文檔與SOP手冊，建立知識庫體系（每月更新≥2份）；
7.定期輸出運維分析報告，提出至少3項/季度的流程優(yōu)化建議。

任職要求

1.計算機/信息技術(shù)相關(guān)專業(yè)本科及以上學歷；
2.五年以上IT技術(shù)支持或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；
3.持有微軟高級認證（如MCSE）者優(yōu)先；
4.深入掌握計算機軟硬件體系，精通多語言環(huán)境下的操作系統(tǒng)配置與調(diào)試；
5.熟練運用Windows AD域、SharePoint等微軟生態(tài)系統(tǒng)；
6.具備PowerShell/C#/Python等腳本開發(fā)能力者優(yōu)先；
7.熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、視頻會議系統(tǒng)及打印設(shè)備的故障排查；
8.中英文書面表達能力優(yōu)秀，普通話溝通流利；
9.具備優(yōu)秀的問題分析與解決能力；
10.多線程任務管理專家，可同時處理3+優(yōu)先級任務并確保SLA達標；
11.自我驅(qū)動力強，能在無監(jiān)督情況下高效推進工作并交付成果；
12.服務意識強，工作態(tài)度端正，服從安排，性格開朗，良好溝通能力，具備團隊合作精神；
13.有一定的抗壓能力和良好的流程規(guī)范執(zhí)行能力。

其他說明

薪酬及福利
具有競爭力的薪酬，根據(jù)個人資歷和經(jīng)驗而定;由香港中文大學（深圳）直接聘用;享有中國大陸現(xiàn)行的勞動法所規(guī)定的相關(guān)福利。

應聘材料
完整的中、英文簡歷和/或職位申請表（附件下載），并附上三位推薦人的姓名

附件下載

競爭力分析

解鎖詳細分析

您與該職位匹配度: ***，已超過了 *** 的競爭者，建議************

較低

一般

比較匹配

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