1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度（日?？蛻糇稍兓貜?fù)、客戶資料收集與整理、處理客戶特殊事件以及客戶投訴等）；及時(shí)反饋客戶需求以及新業(yè)務(wù)訊息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的深度開(kāi)發(fā)，協(xié)助公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息調(diào)研與分析，收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和主要行業(yè)客戶信息，收集行業(yè)信息，參加圈層活動(dòng)。3.負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)咨詢工作，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)展前期、中期和后期的咨詢、合理訴求，新增需求的梳理上報(bào)工作。4.及時(shí)完整、高質(zhì)量地與客服部門(mén)完成對(duì)接。5.協(xié)助部長(zhǎng)推進(jìn)部門(mén)建章立制工作，負(fù)責(zé)專項(xiàng)業(yè)務(wù)商務(wù)合同、方案書(shū)市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)活動(dòng)的督促落實(shí)。6. 端莊、整潔、有親和力，有良好的心態(tài)和職業(yè)素養(yǎng)。

1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷，人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.具有相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有人力資源行業(yè)客戶資源者優(yōu)先；人力資源專業(yè)服務(wù)背景、同業(yè)公司銷售背景優(yōu)先考慮。3.具備優(yōu)秀的客戶溝通能力以及交際技巧，反應(yīng)敏捷，親和力強(qiáng)，善于和客戶業(yè)務(wù)部門(mén)以及高層對(duì)話。4.目標(biāo)導(dǎo)向，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，有非常強(qiáng)的邏輯思維能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。5.優(yōu)秀的主動(dòng)服務(wù)客戶意識(shí)，工作認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具有高度的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。