公司簡介
長虹·美菱中國區(qū)是長虹集團旗下負(fù)責(zé)智慧家電產(chǎn)品營銷的管理平臺，主要經(jīng)營長虹&美菱品牌的電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等智慧家電，公司現(xiàn)有7000余名員工，全國設(shè)立24個營銷分部，是面向線上、線下全渠道統(tǒng)一的運營和服務(wù)平臺，致力于為用戶提供具有獨特價值的智慧家電產(chǎn)品。
一、崗位信息
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部門 |
崗位名稱 |
招聘人數(shù) |
專業(yè)要求 |
學(xué)歷要求 |
崗位描述 |
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空調(diào)電商部市場運營組 |
京東自營運營 |
2 |
不限 |
本科及以上 |
1.零售：根據(jù)零售任務(wù)下達及活動節(jié)奏規(guī)劃，對目標(biāo)任務(wù)進行拆解，匹配對應(yīng)資源，確保任務(wù)達成。 2.店鋪管理：店鋪相關(guān)運營工作，活動頁面設(shè)計、常規(guī)頁面信息維護、新品上下架，廣告詞維護、參數(shù)維護等。 3.活動執(zhí)行：活動監(jiān)測、價格、頁面、鏈接、資源位是否正常上線。 4.數(shù)據(jù)分析：統(tǒng)計店鋪及核心單品流量、轉(zhuǎn)化、客服咨詢等相關(guān)運營數(shù)據(jù)，分析及制定相應(yīng)優(yōu)化措施。 5.渠道對接：與采銷對接，確認(rèn)促銷設(shè)置及資源提報、鎖定資源、確?；顒诱Ｉ暇€。同時根據(jù)采銷提出建議進行優(yōu)化調(diào)整。 6.客服對接：客服培訓(xùn)及重點活動宣貫，實時監(jiān)控客服重點指標(biāo)。（咨詢率、下單轉(zhuǎn)化率等，并反溝通反饋提升整改。） 7.產(chǎn)品線對接：泛虹系聯(lián)合大促策劃參與，協(xié)助活動牽引執(zhí)行落地。 8.售后對接：及時處理售后相關(guān)問題，投訴等。避免對店鋪運營指標(biāo)及品牌造成不良影響。 |
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空調(diào)電商部市場運營組 |
客服主管 |
1 |
不限 |
大專及以上 |
1、撰寫銷售客服銷售基礎(chǔ)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)計劃：依據(jù)公司年、季、月度銷售計劃，分解銷售任務(wù)，根據(jù)各階段重點制定客服銷售指標(biāo)。 2、銷售客服版塊數(shù)據(jù)分析匯總及匯報，總結(jié)、分析、通報前期的工作情況和業(yè)績，組織團隊考核項目的實施。 3、健全銷售客服管理體系，根據(jù)公司銷售系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團隊建設(shè)、建立、健全各項規(guī)章制度及管理機制。 4、銷售客服服務(wù)質(zhì)檢與監(jiān)督，基于用戶體驗體系及銷售業(yè)務(wù)計劃，優(yōu)化銷售咨詢流程，強化用戶體驗措施執(zhí)行，督促銷售目標(biāo)的達成和服務(wù)指標(biāo)實現(xiàn)。 5、建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍，兼顧銷售客服的培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)。 6、協(xié)助處理重大客戶投訴等特殊事項協(xié)調(diào)處理，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進行客戶滿意度調(diào)查。 7、組織協(xié)調(diào)各階段活動在銷售客服版塊的落地執(zhí)行，協(xié)助業(yè)務(wù)制定促銷方案與活動安排，跟進市場業(yè)務(wù)節(jié)奏，了解各平臺活動政策，并對銷售人員進行傳達。 |
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空調(diào)電商部市場運營組 |
創(chuàng)意設(shè)計 |
3 |
視覺傳達等相關(guān)專業(yè) |
本科及以上 |
1.負(fù)責(zé)店鋪整體形象設(shè)計、店鋪風(fēng)格及商品圖片展示設(shè)計，首頁廣告圖片制作及美化、整體布局、活動廣告和相關(guān)圖片的制作。 2.負(fù)責(zé)店鋪促銷期間的設(shè)計排版和促銷宣傳版面，配合推廣人員做推廣宣傳圖片。 3.按照店鋪節(jié)奏和運營需求不定期更新促銷圖片和頁面、美化修改產(chǎn)品頁面，協(xié)助運營完成店鋪視覺相關(guān)工作、日常信息的維護等。 |
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空調(diào)電商部市場運營組 |
店鋪推廣 |
1 |
不限 |
本科及以上 |
1、負(fù)責(zé)規(guī)劃和實施京東空調(diào)店鋪、產(chǎn)品及活動推廣方案（包括京東快車、京東海投、品牌聚效、京東直投、購物觸點等）； 2、負(fù)責(zé)京東空調(diào)精準(zhǔn)引流，依據(jù)平臺節(jié)奏及主推機型，進站內(nèi)/外實時推廣引流，保障店鋪UV，增加單品及店鋪曝光，提高投入產(chǎn)出比； 3、對行業(yè)銷售趨勢、競爭對手、自身店鋪的各項推廣數(shù)據(jù)收集與分析，總結(jié)問題，為達到銷售業(yè)績提供決策； 4、渠道推廣經(jīng)驗分享、推廣渠道優(yōu)化和研究，推廣素材創(chuàng)意，推廣人群精準(zhǔn)測試與篩選； 5、京東廣告部站內(nèi)資源對接：素材上傳、資源核查； 6、負(fù)責(zé)京東空調(diào)推廣費用核算、借款、報銷等費用梳理。 |
二、報名時間
三、資格條件
（1）工作經(jīng)驗：2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
（2）應(yīng)聘年齡：35歲及以下
（3）對付費流量有自己的理解，熟悉運營相關(guān)工作；
（4）對于電商推廣視覺有一定的認(rèn)識，能夠根據(jù)產(chǎn)品賣點及人群進行有效優(yōu)化；
（5）需提交簡歷+過往作品集
（6）工作地：成都
四、薪酬待遇
面議
五、招聘程序
1.資格審查。按照報名條件，對應(yīng)聘人員進行篩選和資料審查，確定入選考試的人員名單。
2.招聘方式。根據(jù)資格審查和初步甄選的情況，及時以郵件、短信或電話方式通知全部合格應(yīng)聘人員，參加測試或筆、面試事項。
3.確定擬錄用人員。面試結(jié)束后，以電話方式和郵件方式通知擬錄用人員，未定為擬錄用人員不再另行通知。
4.正式聘用。擬聘用人員將于招聘公開渠道公示，在公示期滿無異議后。以電話和郵件方式通知辦理正式聘用手續(xù)。
5.特別聲明：應(yīng)聘者應(yīng)對提交材料的真實性負(fù)責(zé)，如有弄虛作假，立即取消聘用資格并追究其法律責(zé)任。
六、報名方式
1.有意者請準(zhǔn)備簡歷，編輯“應(yīng)聘崗位+姓名”發(fā)送至郵箱：zgq.hr@changhong.com。
2.符合條件者，我們將盡快聯(lián)系，未錄用者，不再另行通知。
七、監(jiān)督投訴渠道
1.中國區(qū)監(jiān)督電話:黃雨桐，18780520005，陳健蘋，15681217830
2.長虹集團紀(jì)檢部門聯(lián)系電話：0816-2412388
3.長虹集團紀(jì)檢部門監(jiān)督郵箱：chjw@changhong.com
4.綿陽市國資委“護國資”熱線：0816-2247110
5.綿陽市國資委“護國資”郵箱：mygzwdjk@163.com
長虹·美菱中國區(qū)
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