因業(yè)務發(fā)展需要，國家天文臺天文信息技術研究團組面向社會公開招聘用戶服支撐崗位工作人員1名，具體要求如下：

一、招聘崗位：用戶服務支撐

二、崗位職責

1、圍繞國家天文科學數(shù)據(jù)中心用戶服務開展工作，包括用戶服務信息庫建設、用戶反饋歸檔、服務內容整理、典型案例收集與統(tǒng)計、數(shù)據(jù)成果匯總、服務案例材料撰寫、服務流程優(yōu)化等工作；

2、支持科研用戶服務相關內容建設，包括服務響應、資料組織、FAQ維護等；

3、完成部門負責人交辦的其它工作。

三、任職條件

1、大學本科及以上學歷，科學信息服務、圖書情報、科學傳播、天文技術與方法、數(shù)據(jù)科學與大數(shù)據(jù)技術、軟件工程、文理交叉背景等相關專業(yè)優(yōu)先考慮；

2、具備良好的英文閱讀能力和信息歸納能力，能夠閱讀英文天文數(shù)據(jù)說明文檔，并提取關鍵信息用于服務文檔整理和內容支撐；

3、具備較好的文字表達能力，能夠撰寫FAQ、典型服務案例、服務流程說明、用戶指引等材料；

4、熟悉基本辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)整理與文檔歸類能力（如Excel、Word、Markdown等），熟悉LINUX基本操作或具有Python基礎者優(yōu)先；

5、具有較強責任心，有良好的溝通能力和團隊協(xié)作意識，能夠勝任跨部門協(xié)調與反饋跟進任務，身心健康，具備適應崗位要求的身體條件。

四、崗位待遇

該崗位的聘用方式為人才派遣，薪酬待遇按照國家天文臺和國家有關規(guī)定執(zhí)行，享受五險一金、帶薪年休假、工會福利、年度體檢等。

五、報名方式

請應聘者于5月18日前，將以下材料發(fā)送至聯(lián)系人郵箱，請【點擊下方“立即投遞/投遞簡歷”，即刻進行職位報名】，郵件務必以“天文信息技術研究團組-用戶服務支撐崗位-姓名”為標題。

材料要求：個人簡歷，學歷學位證書及其他相關證書（證明）掃描件。

聯(lián)系人：米老師

郵箱：mly@nao.cas.cn

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http://www.bao.ac.cn/news/zp/202504/t20250416_7599811.html