崗位1需求
崗位名稱：科普教育人員（編外·勞務(wù)派遣）
招聘人數(shù)：1名
工作地點：浙江省杭州市西湖文化廣場6號
招聘條件
1.基本要求
身心健康，積極向上，抗挫力強，熱愛博物館教育事業(yè)；
具有出色的語言表達能力、親和力與應(yīng)變能力；
具備較強的跨部門協(xié)作能力和項目管理執(zhí)行力。
2.資格條件
學(xué)歷專業(yè)：
本科及以上學(xué)歷；
教育學(xué)、傳播學(xué)、生物學(xué)、地質(zhì)學(xué)、生態(tài)學(xué)、博物館學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
專業(yè)能力：
熟悉自然科學(xué)知識體系，具備課程設(shè)計與活動策劃能力；
能熟練運用PPT、視頻編輯、新媒體平臺等工具開發(fā)科普內(nèi)容;
有演講辯論等口才類、研學(xué)教育項目等獲獎案例者優(yōu)先。
語言能力：
普通話水平二級甲等以上；
英語CET-6級或同等水平以上，具備雙語科普能力者優(yōu)先。
l工作經(jīng)驗：
有博物館、科技館、學(xué)校、研學(xué)機構(gòu)科普教育兩年以上經(jīng)驗者優(yōu)先；
具有新媒體運營兩年以上經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.年齡身高要求
年齡35周歲及以下；
男女身高分別為170cm/160cm以上。
崗位職責
1.展覽講解服務(wù)：承擔常設(shè)展、臨展的講解工作，為不同年齡段觀眾（含青少年、特殊群體）提供個性化科普導(dǎo)覽。
2.科普活動研發(fā)：策劃并設(shè)計博物館教育課程、研學(xué)活動、科普講座、科學(xué)實驗等線上線下教育項目，突出自然科學(xué)與浙江地域特色。
3.活動組織執(zhí)行：統(tǒng)籌科普活動的落地實施（包括物料準備、流程管理、執(zhí)教實施、安全預(yù)案制定及效果評估）。
4.教育資源開發(fā)：編寫教育活動手冊、數(shù)字科普內(nèi)容（宣傳文案、短視頻、直播腳本等）等，豐富教育產(chǎn)品體系。
5.館校社合作推進：對接中小學(xué)及社會機構(gòu)，開發(fā)定制化研學(xué)課程，協(xié)助開展培訓(xùn)活動。
薪酬待遇
工資結(jié)構(gòu)包含：基本工資、崗位工資、全勤獎、餐補，活動提成另算。
享受國家規(guī)定的五險一金、帶薪年假等假期、高溫補貼、節(jié)日福利、定期體檢。
工作時間
4月至10月8:30——17:00；11月至3月9:00——17:00。
每周5天工作制，周一固定休息，周末一天輪休；遇國定假日為保證展廳對外開服務(wù)放需加班。
崗位2需求
崗位名稱：服務(wù)臺工作人員（編外·勞務(wù)派遣）
招聘人數(shù)：1名
工作地點：浙江省杭州市西湖文化廣場6號
招聘條件
1.身心健康：性格開朗，積極向上，抗挫力強
2.大專及以上學(xué)歷
3.年齡35周歲及以下
4.普通話標準流利、聲音響亮、善于溝通交流、親和力強
5.形象氣質(zhì)佳，男性身高168cm/女性身高156cm以上
6.適應(yīng)周末及節(jié)假日上班
7.能有效處理各類觀眾需求，具備處理各類投訴等危機公關(guān)基礎(chǔ)能力
8.熟練使用辦公軟件，掌握基礎(chǔ)急救知識
具備基礎(chǔ)英語會話能力或手語者優(yōu)先
具有文博機構(gòu)/星級酒店/文旅景區(qū)等相關(guān)單位1年以上服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先
崗位職責
1.觀眾服務(wù)：解答咨詢、場館導(dǎo)覽、語音廣播、物品寄存等面向公眾的一線工作以及相關(guān)設(shè)施設(shè)備管理
2.票務(wù)及數(shù)據(jù)管理：臨時展覽票務(wù)、各類服務(wù)臺賬登記、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及核算等工作
3.教育活動支持：協(xié)助研學(xué)項目執(zhí)行、講解及活動預(yù)約安排、研學(xué)設(shè)備及項目維護
4.應(yīng)急處理：應(yīng)對觀眾投訴、突發(fā)醫(yī)療事件及安全預(yù)警
5.信息反饋：收集觀眾意見，定期提交服務(wù)優(yōu)化建議
薪酬待遇
工資結(jié)構(gòu)包含：基本工資、崗位工資、全勤獎、餐補，活動提成另算。
享受國家規(guī)定的五險一金、帶薪年假等假期、高溫補貼、節(jié)日福利、定期體檢。
工作時間
4月至10月8:30——17:00；11月至3月9:00——17:00。
每周5天工作日，雙休日兩天上班，周一固定休息，周二至周五另安排一天輪休。節(jié)假日需上班。
招聘程序
1.報名方式：網(wǎng)絡(luò)報名
2.報名郵箱：wangjy@zmnh.com（郵件標題格式：崗位+姓名+學(xué)歷）
3.報名時間：即日起截止至2025年7月7日16:00
4.咨詢電話：0571-88212712（周二至周日9:30-16:30）
5.報名者文后自行下載報名表，并附近期免冠證件照電子版于報名表內(nèi)，將報名表以及身份證、學(xué)歷證書、資格證書及其他證明材料（獲獎證書、服務(wù)案例等）等相關(guān)電子版資料發(fā)送至郵箱。
6.報名材料通過審核，將會接到面試通知。
7.面試通過人員，按1:3比例安排崗位技能測試。
8.對選定的人員進行政審考察、體檢，確定擬聘人員。
9.擬聘人員試用期為二個月，試用期間工作表現(xiàn)不符合錄用條件者，將解除勞動合同。
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